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Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade determina a forma pela qual a empresa “The Other Side Tourism Company” recolhe, usa, mantém e divulga informações recolhidas dos usuários (cada um, “Usuário”) do site www.theotherside.pt (“Site”). Esta política de privacidade aplica-se ao site e todos os produtos e serviços oferecidos pela empresa “The Other Side Tourism Company”.


Informações de Identificação Pessoal

Podemos recolher informações de identificação pessoal de usuários das mais variadas formas, incluindo, mas não limitado apenas a quando os usuários visitam o nosso site, se registam no site, fazem um pedido, subscrevem as “newsletters”, respondem a uma pesquisa, preenchem um formulário e quando executam conexão com outras actividades, serviços, características ou recursos que temos disponíveis no nosso site. Aos usuários podem ser requisitados, apropriadamente, o nome, endereço de email, número de telefone. Os usuários podem, no entanto, visite nosso site de forma anónima. Procedemos à recolha de informações de identificação pessoal dos usuários somente se estes nos submeterem voluntariamente essas informações. Os usuários podem sempre recusar o fornecimento de informações de identificação pessoal, excepto quando tal os impeça de participar em certas actividades directamente relacionadas com o Site.


Informações de Identificação Não Pessoal

Poderemos recolher informações não pessoais de identificação sobre os usuários sempre que eles interajam com o nosso Site. Informações não pessoais de identificação podem incluir o nome do navegador, o tipo de computador e informações técnicas sobre Usuários e meios de conexão utilizados para aceder ao nosso site, tais como o sistema operativo e os prestadores de serviços de Internet utilizados e outras informações similares.


Cookies do Navegador Web

O nosso Site pode utilizar “cookies” para melhorar a experiência do usuário. O Navegador do usuário coloca muitas vezes os cookies no seu disco rígido para efeitos de registo e algumas vezes para seguir informações sobre ele. O usuário pode optar por configurar o seu navegador para recusar cookies, ou para alertá-lo quando os cookies forem enviados. Caso assim o seja, note-se que algumas partes do site poderão não funcionar correctamente.


Como usamos as Informações recolhidas

A “The Other Side Tourism Company” pode coletar e usar informações pessoais dos usuários para os seguintes fins:

Para melhorar o atendimento ao cliente
As informações que fornecer ajuda-nos a responder às suas necessidades e a melhorar o nosso serviço ao cliente e a perceber as necessidades de apoio de forma mais eficiente.

Para personalizar a experiência do usuário
Podemos usar as informações de forma agregada para entender como nossos usuários, como um grupo, utilizam os serviços e recursos fornecidos no nosso Site.

Para melhorar o nosso site
Podemos usar o feedback que nos fornecer para melhorar os nossos produtos e serviços.

Para processar os pagamentos
Podemos usar as informações que os usuários fornecem sobre eles mesmos ao colocarem um pedido apenas para prestar serviço a esse mesmo pedido. Não compartilhamos esta informação com terceiros excepto na medida em que seja necessária para prestar um determinado serviço.

Para enviar e-mails periódicos
Podemos usar o endereço de e-mail para enviar informações ao usuário e actualizações referentes ao seu pedido. O endereço de e-mail também pode ser usado para responder a perguntas, dúvidas e / ou outras solicitações do usuário. Se o usuário decidir subscrever o nosso mailing list, irá receber e-mails que podem incluir notícias da empresa, actualizações, informações sobre produtos ou serviços relacionados, etc. Se a qualquer momento o usuário quiser cancelar o recebimento de futuros e-mails, nós incluímos detalhadamente as instruções de cancelar a subscrição, na parte inferior de cada e-mail ou então o usuário poderá entrar em contacto com a empresa através do nosso site.


Como protegemos as suas informações
Adoptamos uma recolha correcta de dados e informações, armazenagem e práticas de processamento e medidas de segurança para a protecção contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos seus dados, nome de usuário, senha, informações e dados de transacções pessoais armazenadas no nosso site.


Partilha de Informações Pessoais

Nós não vendemos, trocamos ou alugamos as informações de identificação pessoal dos usuários para terceiros. Poderemos compartilhar informações estatísticas com os nossos parceiros de negócios, afiliados de confiança ou anunciantes, que não estão directamente relacionadas com qualquer informação de identificação pessoal sobre os visitantes ou usuários, para os fins acima descritos.


Sites de Terceiros

Os usuários poderão encontrar publicidade ou outro conteúdo no nosso site que apontam para sites e serviços de parceiros, fornecedores, anunciantes, patrocinadores, licenciadores e outros terceiros. Nós não controlamos o conteúdo ou links que aparecem nesses sites e não somos responsáveis pelas práticas subjacentes a esses mesmos sites, ainda que estejam ligados ao nosso site ou a partir do nosso site. Além disso, estes sites ou serviços, incluindo o seu conteúdo e links, podem estar em constante mudança. Esses sites e serviços podem ter as suas próprias políticas de privacidade e as suas próprias políticas de atendimento ao cliente. A navegação e interacção em qualquer outro site, incluindo sites que têm um link para o nosso site, estão sujeitas aos termos e políticas adoptadas por esse mesmo site.


Mudanças nesta Política de Privacidade

A “The Other Side Tourism Company” tem o poder de actualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quando o fizermos, vamos postar uma notificação na página principal do nosso site e rever a data de actualização na parte inferior desta página. Encorajamos os usuários que frequentemente verifiquem esta página para quaisquer alterações e para se manterem informados sobre como estamos a proceder para proteger as informações pessoais que recolhemos. Você reconhece e concorda que é da sua responsabilidade rever esta política de privacidade periodicamente e tomar consciência das respectivas modificações.


A sua aceitação destes Termos

Ao utilizar este site o usuário manifesta a sua aceitação desta política. Se você não concordar com esta política, por favor não use o nosso Site. O uso continuado do Site após a publicação de alterações a esta política será considerado como a sua plena aceitação das alterações.


Entrar em Contacto connosco

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, as práticas deste site, ou as suas relações com este site, por favor contacte-nos:
“The Other Side Tourism Company”
www.theotherside.pt
+351 220 980 247 ou +351 916 500 170
info@theotherside.pt

o que dizem os nossos clientes

  • Maravilhoso
    A empresa The Other Side é excelente. O passeio que fizemos pelo Douro e vinícolas foi maravilhoso. O guia que nos levou foi o Thiago, muito, muito bom. Recomendo o passeio a empresa e a guia.

    • Claúdia S.
    • Tripadvisor
  • Visita a Guimarães, Braga, Almarante e rio D'Ouro
    Os momentos que nos foram proporcionados pela Diana da equipe do "The Other Side" foram excelentes. O seu conhecimento da região e a sua simpatia nos conquistaram e sem dúvidas iremos repetir a experiencia quando de uma próxima ida ao Porto, como também os indicaremos para os nossos amigos.

    • Cesar L.
    • Tripadvisor
  • Vale do Douro inesquecível
    Conhecemos o Vale do Douro com a atenciosa e gentil Cátia. Fizemos o passeio até Pinhão, com visita a duas excelentes vinícolas. É altamente recomendável incluir o trajeto de uma hora de barco pelo rio, que é opcional. A vista é deslumbrante.

    • Liana P
    • Tripadvisor

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