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Tours

• Quero reservar um tour. Como fazer?
  O processo de reserva é bastante simples. Pode preencher o nosso formulário online com os dados que o sistema solicita e a nossa equipa de reservas irá enviar a confirmação da reserva o mais cedo possível. Pode também visitar-nos numa das nossas lojas de turismo, localizadas no centro do Porto.
  Saiba Mais aqui
• Com quanto tempo de antecedência deve reservar o tour?
  Embora os nossos tours tenham saída diariamente, aconselhamos a reserva o mais cedo possível de forma a assegurar as datas de acordo com a sua preferência. Por favor note que os lugares são limitados.
• Estou a viajar sozinho. Existe possibilidade de me juntar a um grupo?
  Sim! Todos os viajantes são bem-vindos à The Other Side. Envie-nos um e-mail com a data pretendida do tour e teremos todo o gosto em o juntar a um dos nossos pequenos grupos.
• Como devo identificar o guia?
  Em todos os nossos tours os nossos guias utilizam uma fita identificativa com o nome da empresa.
• Perdi o meu guia. O que fazer?
  Tudo tem uma solução! A nossa equipa de backoffice estará totalmente disponível para o ajudar. Ligue para o +351 220 980 247 ou +351 916 500 170 que iremos localizar o guia de imediato.
• Quais são as políticas de cancelamento?
  As nossas politicas de cancelamento podem ser encontradas em “Termos e Condições”.
• Não tenho cartão de crédito. Posso realizar um dos vossos tours?
  Sim! Temos soluções alternativas para pagamento. Pode favor contacte-nos através de:
  info@theotherside.pt  ou  +351 220 980 247/ +351 916 500 170  
• Existe alguma outra forma de reservar um dos vossos produtos sem ser online?
  Pode-nos visitar numa das nossas lojas de turismo. Aceda aqui.
• Tenho algumas dificuldades de locomoção. Posso realizar um dos vossos tours?
  Para questões de mobilidade nos tours, contacte-nos através de:
  info@theotherside.pt  ou  +351 220 980 247/+351 916 500 170  
• Se reservar dois ou mais tours tenho algum desconto?
  Sim. Oferecemos 10% de desconto no tour de valor inferior. Desconto aplicável a tours regulares.
• Que roupa devo levar nos vossos tours?
  Recomendamos o uso de roupa e calçado confortável.
• Se eu perder algo durante o tour, o que devo fazer?
  Por favor repare que não somos responsáveis por qualquer objecto perdido dentro dos nossos veículos. Qualquer item que seja encontrado por um dos nossos colaboradores, será entregue no nosso escritório. Pode também entrar em contacto connosco para verificar se algum dos objetos perdidos foi encontrado.
• Estou interessado num dos vossos tours, mas somos um grupo de 15 pessoas. Conseguem receber o meu grupo?
  Sim. Embora os nossos tours sejam operados com viaturas com capacidade máxima de oito pessoas, temos soluções para grupos maiores. Podemos operar com duas ou mais carrinhas, assim como também podemos operar com viaturas de maiores dimensões.  Envie-nos um e-mail para info@theotherside.pt