Tours
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Je veux réserver un tour. Comment faire?
Le processus d’une réservation est assez simple. Vous pouvez remplir notre formulaire qui se trouve en ligne avec les données sollicitées par le système et notre département des réservations vous enverra la confirmation de votre réservation dès que possible. Vous pouvez également nous rendre visite dans l'une de nos agences touristiques, situées dans le centre de Porto.
Pour en savoir plus ici -
Avec combien de temps en avance dois-je réserver un tour?
Bien que nos ayons des différents tours tous les jours, nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible afin de bloquer les dates selon vos préférences. Veuillez noter que les places sont limitées.
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Je voyage seul. Est-il possible de joindre un groupe?
Oui ! Tous les voyageurs sont les bienvenus à The Other Side. Envoyez-nous un e-mail avec la date souhaitée du tour et nous serons heureux de vous insérer dans l'un de nos petits groupes.
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Comment devrais-je identifier le guide?
Dans tous nos tours, nos guides portent un insigne avec le nom de l'entreprise.
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J'ai perdu mon guide. Que faire?
Tout a une solution ! Nos collaborateurs qui se trouvent dans nos bureaux sont entièrement disponibles pour vous aider. Appelez-le +351 220 980 247 ou le +351 916 500 170 et nous localiserons immédiatement le guide.
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Quelles sont les conditions d’annulation?
Nos conditions d'annulation peuvent être trouvés dans nos « Termes et Conditions
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Je n'ai pas de carte bancaire. Puis-je faire un de vos tours?
Oui ! Nous avons des solutions de paiement alternatives. Veuillez nous contacter via: info@theotherside.pt ou +351 220 980 247/+351 916 500 170
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Y a-t-il un autre moyen de réserver un de vos produits sans être en ligne?
Vous pouvez nous visitez dans l'une de nos agences touristiques. Aceda aqui.
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J'ai une mobilité réduite. Puis-je faire un de vos Tours?
Pour les questions de mobilité dans nos tours, contactez-nous via :
info@theotherside.pt ou +351 220 980 247/+351 916 500 170 -
Si je réserve deux tours ou plus, je bénéficie d’une remise?
Oui, nous offrons une réduction de 10% sur le tour de valeur inférieure. Remise applicable aux tours réguliers.
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Quels genres de vêtements dois-je porter dans vos tours?
Nous vous recommandons des chaussures et de vêtements confortables.
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Si je perds quelque chose pendant le tour, que dois-je faire?
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des objets égarés dans nos véhicules. Tout objet trouvé par l’un de nos collaborateurs sera livré dans nos bureaux. Vous pouvez également nous contacter pour vérifier si l'un des objets perdus a été trouvé.
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Je suis intéressé par l'un de vos tours, mais nous sommes un groupe de 15 personnes. Pouvez-vous recevoir mon groupe?
Oui, bien que nos tours soient faits avec des véhicules d'une capacité maximale de huit personnes, nous avons des solutions pour les groupes plus grands. Nous pouvons effectuer avec deux vans ou plus, et nous pouvons utiliser des véhicules plus grands. Envoyez-nous un email à info@theotherside.pt
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Wonderful
The Other Side company is excellent. The tour we did through the Douro and wineries was wonderful. The guide who took us was Thiago, very very good. I recommend the tour of the company and the guide. -
Visit to Guimarães, Braga, Almarante and Rio D'Ouro
The moments provided by Diana from The Other Side team were excellent. Their knowledge of the region and their friendliness have conquered us and without a doubt we will repeat the experience when coming to Porto, as we will also indicate them to our friends. -
Douro Valley unforgettable
We met the Douro Valley with the kind and caring Cátia. We made the trip to Pinhão, with a visit to two excellent wineries. It is highly recommended to include the one hour river boat ride, which is optional. The view is breathtaking.