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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad determina la forma en que la empresa “The Other Side Tourism Company” recoge, utiliza, mantiene y divulga información recopilada de los usuarios (cada uno, "Usuario") de la web www.theotherside.pt (“web”). Esta política de privacidad se aplica al sitio y todos los productos y servicios ofrecidos por la empresa “The Other Side Tourism Company”.

 
Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de usuarios de las más variadas formas, incluyendo, pero no limitado sólo a cuando los usuarios visitan nuestra web, se registra en la web, hacen un pedido, suscriben los “newsletters”, responden a una búsqueda, formulario y cuando se conectan con otras actividades, servicios, características o recursos que tenemos disponibles en nuestro sitio. A los usuarios se les puede requerir, apropiadamente, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono. Los usuarios pueden, sin embargo, visitar nuestro sitio de forma anónima. Nosotros procedemos a la recogida de información de identificación personal de los usuarios solamente si éstos nos envían voluntariamente esa información. Los usuarios siempre pueden rechazar el suministro de información de identificación personal, excepto cuando éstos los impidan participar en ciertas actividades directamente relacionadas con el mismo. Web
 

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información no personal de identificación sobre los usuarios siempre que interactúen con nuestra web. La información no personal de identificación puede incluir el nombre del navegador, el tipo de equipo y la información técnica sobre Usuarios y medios de conexión utilizados para acceder a nuestro sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.


Cookies do Navegador Web

Nuestra web puede utilizar "cookies" para mejorar la experiencia del usuario. El Navegador del usuario coloca muchas veces cookies en su disco duro a efectos de registro y algunas veces para seguir la información sobre él. El usuario puede optar por configurar su navegador para rechazar las cookies, o para alertarle cuando se envían las cookies. Si es así, tenga en cuenta que algunas partes de web pueden no funcionar correctamente.


Cómo utilizamos la información recopilada

La “The Other Side Tourism Company” puede recopilar y utilizar información personal de los usuarios para los siguientes fines:

Para mejorar el servicio al cliente
La información que proporciona nos ayuda a responder a sus necesidades y a mejorar nuestro servicio al cliente y percibir las necesidades de apoyo de forma más eficiente.

Para personalizar la experiencia del usuario.
Podemos utilizar la información de forma agregada para entender cómo nuestros usuarios, como un grupo, utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestra web.

Para mejorar nuestra web.
Podemos utilizar lo feedback que nos proporcione para mejorar nuestros productos y servicios.

Para procesar los pagos.
Podemos utilizar la información que los usuarios proporcionan sobre ellos mismos al colocar un pedido sólo para prestar servicio a esa misma solicitud. No compartimos esta información con terceros excepto en la medida en que sea necesaria para prestar un determinado servicio.

Para enviar correos electrónicos periódicos.
Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar información al usuario y actualizaciones referentes a su solicitud. La dirección de correo electrónico también se puede utilizar para responder a preguntas, dudas y / u otras solicitudes del usuario. Si el usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc. Si en cualquier momento el usuario desea cancelar la recepción de futuros e-mails, nosotros incluimos detalladamente las instrucciones de cancelar la suscripción, en la parte inferior de cada e-mail o el usuario podrá entrar en contacto con la empresa a través de nuestra web.


Cómo protegemos su información

Adoptamos una recogida correcta de datos e información, almacenamiento y prácticas de procesamiento y medidas de seguridad para la protección contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de sus datos, nombre de usuario, contraseña, información y datos de transacciones personales almacenadas en nuestra web.
 

Compartir información personal

No vendemos, intercambiamos o alquilamos la información de identificación personal de los usuarios a terceros. Podremos compartir información estadística con nuestros socios de negocios, afiliados de confianza o anunciantes, que no están directamente relacionados con cualquier información de identificación personal sobre los visitantes o usuarios, para los fines anteriormente descritos.
 

Sites de Terceros

Los usuarios podrán encontrar publicidad u otro contenido en nuestra web que apunte a webs y servicios de socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. Nosotros no controlamos el contenido o los vínculos que aparecen en estas webs y no somos responsables de las prácticas subyacentes a estas webs, aunque estén conectados a nuestra web o desde nuestra web. Además, estos webs o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, pueden estar en constante cambio. Estas webs y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y sus propias políticas de atención al cliente. La navegación e interacción en cualquier otra web, incluyendo webs que tienen un enlace a nuestra web, están sujetos a los términos y políticas adoptadas por esa misma web.


Cambios en esta Política de Privacidad

La “The Other Side Tourism Company” tiene el poder de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hacemos, vamos a publicar una notificación en la página principal de nuestra web y revisar la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Alentamos a los usuarios que a menudo comprueban esta página para cualquier cambio y para informarse sobre cómo estamos tratando de proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es responsabilidad suya revisar esta política de privacidad periódicamente y tomar conciencia de las modificaciones.


Su aceptación de estos Términos

Al utilizar esta web el usuario manifiesta su aceptación de esta política. Si usted no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestra web. El uso continuado de la web después de la publicación de cambios a esta política será considerado como su plena aceptación de los cambios.


Entrar en contacto con nosotros

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio, o sus relaciones con este sitio, por favor, contacte con nosotros:
“The Other Side Tourism Company”
www.theotherside.pt
+351 220 980 247 ou +351 916 500 170
info@theotherside.pt
 

Lo que dicen nuestros clientes

  • Wonderful
    The Other Side company is excellent. The tour we did through the Douro and wineries was wonderful. The guide who took us was Thiago, very very good. I recommend the tour of the company and the guide.

    • Claúdia S.
    • Tripadvisor
  • Visit to Guimarães, Braga, Almarante and Rio D'Ouro
    The moments provided by Diana from The Other Side team were excellent. Their knowledge of the region and their friendliness have conquered us and without a doubt we will repeat the experience when coming to Porto, as we will also indicate them to our friends.

    • Cesar L.
    • Tripadvisor
  • Douro Valley unforgettable
    We met the Douro Valley with the kind and caring Cátia. We made the trip to Pinhão, with a visit to two excellent wineries. It is highly recommended to include the one hour river boat ride, which is optional. The view is breathtaking.

    • Liana P
    • Tripadvisor

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