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Tours

• Quiero reservar un tour. Como hacerlo?
  El proceso de reserva es bastante simple. Puede rellenar nuestro formulario en línea con los datos que el sistema solicita y nuestro equipo de reservas enviará la confirmación de la reserva lo antes posible. También puede visitarnos en una de nuestras tiendas de turismo, situadas en el centro de Oporto.
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• Con cuánto tiempo de anticipación deberá reservar el tour?
  Aunque nuestros tours salían diariamente, le aconsejamos la reserve lo antes posible para asegurar las fechas de acuerdo con su preferencia. Por favor, tenga en cuenta que los lugares son limitados.
• Estoy viajando solo. ¿Existe la posibilidad de unirse a un grupo?
  Sí! Todos los viajeros son bienvenidos a The Other Side. Envíenos un e-mail con la fecha deseada del tour y tendremos todo el gusto en unirlo a uno de nuestros pequeños grupos.
• Cómo debo identificar la guía?
  En todos nuestros tours, nuestros guías utilizan una cinta identificativa con el nombre de la empresa.
• Perdí mi guía. Que hacer?
  Todo tiene una solución! Nuestro equipo de backoffice estará totalmente disponible para ayudarle. Llame al +351 220 980 247 o +351 916 500 170 que encontraremos la guía de inmediato.
• Cuáles son las políticas de cancelación?
  Nuestras políticas de cancelación se pueden encontrar en "Términos y Condiciones".
• No tengo tarjeta de crédito. Puedo realizar uno de tus tours?
  Sí! Tenemos soluciones alternativas para el pago. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
   info@theotherside.pt  o  +351 220 980 247/+351 916 500 170  
• Hay alguna otra forma de reservar uno de sus productos sin ser online?
  Puede visitarnos en una de nuestras tiendas de turismo.
• Tengo movilidad reducida. ¿Puedo realizar uno de vuestros tours?
  Para las cuestiones de movilidad en los tours, contacte con nosotros a través de:
  info@theotherside.pt  o  +351 220 980 247/+351 916 500 170  
• Si reserva dos o más tours tengo algún descuento?
  Sí. Ofrecemos 10% de descuento en el tour de menor valor . Descuento aplicable a tours regulares.
• Qué ropa debo llevar en vuestros tours?
  Recomendamos el uso de ropa y calzado cómodo.
• Si pierdo algo durante el tour, qué debo hacer?
  Por favor, tenga en cuenta que no somos responsables de ningún objeto perdido dentro de nuestros vehículos. Cualquier artículo que sea encontrado por uno de nuestros colaboradores, será entregado en nuestra oficina. También puede ponerse en contacto con nosotros para comprobar si se ha encontrado alguno de los objetos perdidos.
• Estoy interesado en uno de vuestros tours, pero somos un grupo de 15 personas. Pueden recibir mi grupo?
  Sí. Aunque nuestros tours se operan con vehículos con una capacidad máxima de ocho personas, tenemos soluciones para grupos más grandes. Podemos operar con dos o más furgonetas, así como también podemos operar con vehículos de mayores dimensiones. Envíenos un e-mail a info@theotherside.pt