FAQs

Tours

• Führung buchen. Wie können Sie es machen?
  Der Reservierungsprozess ist ziemlich einfach. Sie können unser Online-Formular mit den vom System angeforderten Daten ausfüllen und unser Reservierungsteam wird Ihnen so bald wie möglich die Buchungsbestätigung zukommen lassen. Sie können uns auch in einem unserer Büros im Zentrum von Porto besuchen. Erfahren Sie mehr hier
• Wie weit im Voraus sollten Sie die Tour buchen?
  Obwohl unsere Touren täglich sind, empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich zu buchen, um die Termine nach Ihren Wünschen zu sichern. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Plätze begrenzt ist.
• Ich reise alleine. Ist es möglich in einer Gruppe beizutreten?
  Ja! Alle Reisenden sind Willkommen in The Other Side. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem gewünschten Termin der Tour und wir freuen uns, Sie in einer unserer kleinen Gruppen begrüßen zu dürfen.
• Wie soll ich den Führer identifizieren?
  Bei allen unseren Touren benutzen unsere Führer ein Namensschild mit dem Namen des Unternehmens.
• Ich habe meinen Führer verloren. Was kann ich machen?
  Alles hat eine Lösung! Unser Backoffice-Team steht Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Rufen Sie +351 220 980 247 oder +351 916 500 170 an, um sofort den Führer zu finden.
• Was sind die Stornierungsbedingungen?
  Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen"
• Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich eine deiner Touren machen?
  Ja! Wir haben alternative Zahlungslösungen. Bitte kontaktieren Sie uns über:
  info@theotherside.pt   oder +351 220 980 247/+351 916 500 170  
• Gibt es eine andere Möglichkeit, eines Ihrer Produkte zu reservieren, ohne online zu sein?
  Sie können uns in einem unserer Tourismusbüro besuchen.
• Ich habe Schwierigkeiten, herumzukommen. Kann ich eine deiner Touren machen?
  Für Fragen zur Mobilität bei Touren kontaktieren Sie uns unter:
  info@theotherside.pt oder +351 220 980 247 / + 351 916 500 170
• Wenn ich zwei oder mehr Touren buche, habe ich einen Rabatt?
  Ja, wir bieten einen Rabatt von 10% auf die preisgünstigere Tour an. Rabatt für regelmäßige Touren.
• Welche Kleidung sollte ich für deine Tour mitnehmen?
  Wir empfehlen die Verwendung von bequemen Schuhen und Kleidung.
• Wenn ich etwas während der Tour verliere, was soll ich tun?
  Merken Sie bitte, dass wir nicht für die Einzelteile verantwortlich sind, die in unseren Fahrzeugen verloren sind. Jeder Artikel, der von einem unserer Mitarbeiter gefunden wird, wird an unser Büro geliefert. Sie können uns auch kontaktieren, um zu überprüfen, ob eines der verlorenen Objekte gefunden wurde.
• Ich bin an einer Ihrer Touren interessiert, aber wir sind eine Gruppe von 15 Personen. Können Sie meine Gruppe bekommen?
  Ja, obwohl unsere Touren mit Fahrzeugen mit einer maximalen Kapazität von acht Personen durchgeführt werden, haben wir Lösungen für größere Gruppen. Wir können mit zwei oder mehr Transportern arbeiten, sowie mit größeren Fahrzeugen. Senden Sie uns eine E-Mail an info@theotherside.pt